환불 정책

최종 수정일: 2026-09-29

정보 제공용 초안이며 변호사 검토를 거치지 않았습니다.

안심하고 플랜을 구매하실 수 있도록 환불 가능한 경우를 안내합니다.

1. 14일 이내 전액 환불

행사일이 지나지 않았다면 결제 후 14일 이내에 유료 플랜의 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 사유는 필요 없습니다.

결제 후 14일이 지났거나 행사일이 지난 경우 서비스가 이미 제공된 것으로 보아 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만 서비스가 설명대로 작동하지 않은 경우 등은 개별적으로 검토해 환불할 수 있습니다.

저희 측 기술 문제로 유료 플랜을 이용할 수 없고 합리적인 기간 안에 해결하지 못했거나, 해당 기능을 중단하는 경우 해당 행사에 대해 환불받을 수 있습니다.

계정에 등록된 이메일에서 행사 이름 또는 주문 영수증을 첨부해 메일을 보내주세요. 판매 대행사 Polar가 원래 결제 수단으로 환불을 처리하며, 은행에 따라 반영까지 보통 영업일 기준 5~10일이 걸립니다.

환불 후 행사는 Free 플랜으로 돌아가며 스페이스에는 무료 인원만 표시됩니다. 요청하지 않는 한 청첩장과 하객 데이터는 삭제되지 않습니다.

이 정책은 거주 지역의 법률에 따른 환불·철회 권리를 제한하지 않습니다. 환불에는 환불 금액에 대해 납부한 세금이 포함됩니다. 은행의 환율 차이는 저희가 통제할 수 없습니다.